Service for foreign visitors外国のお客様向けサービス
店舗概要
東急グループの本拠地・渋谷において当社のフラッグシップストアとしての役割を果たしているのが本店です。すぐ隣には東急グループの複合文化施設のBunkamuraがあり、文化施設と百貨店が一体化した新しい商業施設としての形を確立しています。
プレステージブティックを集めた1階「シグネチャー アヴェニュー」に代表されるハイクオリティーな品揃えと、最良のおもてなしを追求したお買い物サポートサービス「ゲストソリューションズ」で、隣接する高級住宅街をはじめとした顧客のニーズに応えています。上質で洗練された百貨店として、渋谷の街づくりを推進しています。
アクセス
- 東急 東横線・田園都市線渋谷駅
- JR 渋谷駅
- 東京メトロ 銀座線・半蔵門線・副都心線渋谷駅
- 京王井の頭線 渋谷駅
各線渋谷駅より徒歩約5分。
このたび、諸般の事情により、シャトルバスの運行を終了させていただくことになりました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
フロア・サービス情報
免税サービス
免税手続きをご希望のお客様は、6階免税カウンターにて承ります。 パスポートを必ずご持参ください。
| 免税対象者 | 外国人旅行者など日本に入国してから６ヶ月未満の方 |
|---|---|
| 免税手続きの基準 |
［一般物品］ ［消耗品］ |
- ※一般物品と消耗品の合計金額が5,000円〈税込〉以上、500,000円〈税抜〉以下の場合も免税ができます。ご購入後、日本国外に持ち出してください（特殊包装が必要です）。
- ※一部のショップの商品については、免税対象商品であっても免税手続きができないことがございます。
- ※お買上げ当日（免税カウンター営業時間内）に、お買物をされたご本人が免税カウンターにお越しください。
- ※日本人の一時帰国のお客様の免税手続に際しては以下が必要となります。
①パスポート（入国証印があるもの）
②就労ビザ
③有効期限2年以上の外国のビザ
④居住国で発行された写真付き公的証明書
（②～④のいづれか）
ベビーカー貸出
小さなお子様をお連れのお客様に店内ベビーカーの貸出をいたします。
（１階 化粧室前、６階 玩具）
ご利用可能カード
VISA、MASTER、AMEX、JCBなど各種クレジットカードがご利用いただけます。
銀聯カード
各フロアに銀聯カードでの決済が可能な端末を設置しています。
セブン銀行ATM（キャッシュディスペンサー）
銀聯カード他、各種インターナショナルカードに対応した便利なATMです。
（地下1階・10時～20時）
外国為替
誠に勝手ながら、2014年2月14日（金）をもちまして、米ドルの取り扱いを終了させていただきましたので、近隣の外国為替カウンターをご案内いたします。
海外配送
お買い上げ商品の海外への配送を承ります。（有料）
※一部承れない商品・地域がございますので、詳しくはメール等にてお問い合わせください。